В Бердске завершилась активная стадия модернизации санатория «Рассвет» в рамках федерального проекта по повышению производительности труда. На протяжении шести месяцев руководство учреждения совместно со специалистами Регионального центра компетенций перестраивало внутренние процессы, чтобы сделать пребывание гостей более комфортным и ускорить оказание медицинских услуг.Ключевым достижением стало внедрение бережливых технологий, которые позволили устранить дублирование информации при регистрации: данные о госте теперь автоматически синхронизируются между системой заселения и медицинской базой.
Это сократило время оформления документов на стойке ресепшн и в регистратуре, а также исключило ошибки ручного ввода. Благодаря стандартизации правил информирования гости получают идентичный объем сведений вне зависимости от смены персонала.Наиболее заметные изменения произошли в бальнеологическом отделении.
Пересмотр графика работы кабинетов и разработка единого стандарта обработки ванн позволили увеличить пропускную способность отделения на 5%. В результате ежедневное количество сеансов лечебных ванн превысило отметку в 120 процедур.Комплексная оптимизация маршрута пациента — от момента заезда до выселения — дала измеримые результаты.
Время оказания полного комплекса санаторно-курортных услуг уменьшилось с 158 до 118 минут (на 25%). Пропускная способность здравницы выросла на 24%: если ранее персонал успевал принять 39 человек за определенный промежуток времени, то теперь этот показатель составляет 48 пациентов.
Экономический эффект от проведенных преобразований составил 3,9 миллиона рублей. Директор ООО «Санаторий Рассвет» Руслан Полещук подчеркнул, что проект позволил коллективу увидеть все внутренние взаимосвязи предприятия как единую систему без дополнительных финансовых вложений.Данная инициатива является частью национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика».
С начала реализации программы к ней присоединились 245 предприятий Новосибирской области, среди которых бердский санаторий стал седьмым представителем туристической отрасли.
Источник: https://nsk.aif.ru
